Em 16 de setembro de 2026 a OpenAI deu mais um passo no ChatGPT Ads e começou a testar os Sponsored Agents, um formato que transforma o anúncio numa conversa de verdade dentro do próprio chat. Junto veio integração direta com HubSpot e Shopify, os dois primeiros parceiros oficiais da plataforma nas áreas de CRM e e-commerce.
Se você já testou o ChatGPT Ads desde que ele chegou ao Brasil em agosto, sabe que até agora o anúncio funcionava como um cartão clicável abaixo da resposta da IA. O Sponsored Agent muda essa lógica. Quando um anúncio relevante aparece, o usuário pode escolher entrar numa conversa identificada claramente como patrocinada, direto com um agente daquela empresa.
Dentro dessa conversa o usuário explica o que precisa, faz perguntas de acompanhamento e, quando estiver pronto, clica pra ir direto ao site da empresa. É um atendente virtual embutido no próprio espaço do anúncio, treinado com as informações que a empresa fornecer sobre produto, serviço e condições.
Isso resolve um problema de quem já testou publicidade dentro do ChatGPT. O anúncio aparecia no momento certo, mas o clique jogava o usuário pra fora da conversa que ele estava tendo. Com o Sponsored Agent, a negociação começa ali mesmo, sem quebrar o fluxo.
A HubSpot virou a primeira parceira de CRM da OpenAI. Quem gerencia clientes por lá já consegue conectar a conta do ChatGPT Ads e, sem sair da própria ferramenta, criar anúncio, acompanhar desempenho e dar sequência aos leads que chegam pelo chat.
A Shopify lançou um app de ChatGPT Ads dentro da própria loja de aplicativos, hoje disponível pra lojistas nos Estados Unidos. A partir de 23 de setembro esse app passa a valer também nos outros mercados onde o ChatGPT Ads já roda, e o Brasil está entre eles desde que o piloto começou por aqui em agosto.
Na prática, isso mostra a direção que a OpenAI está tomando: transformar o ChatGPT de vitrine de anúncio em canal de venda completo, com atendimento, qualificação e fechamento acontecendo dentro do próprio chat.
A OpenAI foi clara que os Sponsored Agents estão em fase de teste. O recurso ainda não está liberado pra todo mundo e a forma final pode mudar até virar padrão da plataforma. Também não há confirmação pública de quando esse formato específico chega pra anunciantes brasileiros, embora o histórico do ChatGPT Ads mostre que os lançamentos internacionais têm vindo rápido depois da estreia nos Estados Unidos.
O ChatGPT Ads segue sendo um canal novo, ainda em construção. Mas cada atualização recente aponta pro mesmo lugar: menos anúncio estático, mais conversa que já nasce perto da decisão de compra.
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